FAQ
1 virkedag fra mottak.
Hvis det oppdages en defekt på et produkt under den forespurte vedlikeholdstjenesten, vil vi informere deg via e-post med et kostnadsoverslag på anbefalte reparasjoner eller justeringer.
I dette tilfellet venter vi på ditt svar på om disse arbeidene bør utføres.
Hvis ingen reparasjoner er nødvendig, fullfører vi kontrollen og returnerer enhetene. Du vil bli informert om dette med en sporingslenke.
Du kan levere inn enhetene dine i butikken uten avtale.
Etter ca. 4,5 timer er inspeksjonen av enhetene dine fullført. Vi vil informere deg på e-post eller, om du ønsker, på telefon for å hente enhetene dine.
Om nødvendig, etter en individuell sjekk, vil vi informere deg om anbefalt reparasjonsarbeid via e-post eller når du henter det på Nikon Service Point Dresden (kun hvis nødvendig).
Bestem så selv hvilke reparasjonstiltak som skal utføres.
NPS står for Nikon Professional Services, et eksklusivt program for profesjonelle fotografer som tilbyr spesielle fordeler som tidlig tilgang til produkter og førsteklasses kundestøtte.
Som en del av NPS tilbys også en Check & Clean-tjeneste for registrerte produkter som støttes av NPS, som Nikon eller de autoriserte Nikon-servicepunktene i Tyskland tilbyr. Denne tjenesten inkluderer sensorrengjøring og årlig inspeksjon.
NPS-medlemmer har rett til gratis kontroll og utvendig rengjøring (årlig kontroll) av registrerte og NPS-støttede produkter en gang hvert kalenderår.
Hva blir gjort?
Nikon inspeksjonstjeneste
Kunsten å ta et perfekt bilde krever en 100 % fungerende enhet. Vår inspeksjonstjeneste sikrer at utstyret ditt fungerer perfekt. Fra sensorrengjøring til fullt vedlikehold (inkludert autofokus (AF)-innstilling) og fokusjustering, våre flerpunktstjenester sikrer at enhetene dine alltid yter sitt beste.
kamerainspeksjon
Rengjøring bildesensoren, speilet (hvis aktuelt), det slipte glasset (hvis aktuelt), de eksterne LCD-overflatene og kamerahuset.
Kontroll av bevegelige deler (knapper, skiver, låser), bruk av blitssko, intern blits, innsetting og fjerning av minnekort, montering og fjerning av objektiv, kommunikasjon med kamera/objektiv, port og jack-betjening, interne feilmeldinger, ekstern skrustramming, videofunksjoner. Eksponering og lukkerhastighet kontrolleres også med en bildetest.
gjennomgang kamerautløserteller og fastvareversjon. Fastvareoppdatering hvis aktuelt og forespurt.
linse inspeksjon
Rengjøring av de ytre linseoverflatene og den eksterne linsekroppen.
eksamen av objektivfeste og -løsing, kamera/linsekommunikasjon, ekstern linsehylse, bildestabilisatordrift (hvis aktuelt), fokus- og zoomringer (hvis aktuelt), stativringdrift (hvis aktuelt), blenderfunksjon, eksterne skruer, eksponering og oppløsning ved hjelp av en bildetest.
gjennomgang fastvareversjonen. Fastvareoppdatering hvis aktuelt og forespurt.
Flash inspeksjon
Sjekk direkte og indirekte blitsfunksjon
Kontrollere bevegelige deler (knapper, skiver, låser), bruk av blitssko og kontroll av målblitseffekt.
Sjekk blitsrøret.
Bestem utløsernummeret
Sjekk synkronisering med kamera.
Kontrollerer fastvareversjonen. Fastvareoppdatering hvis aktuelt og forespurt.
For å rengjøre en enhet.
Har du spørsmål om et produkt, kompatibilitet med Nikon-tilbehør, programvare eller en tjeneste?
Vi hjelper deg og har det rette svaret for deg.
Kontakt oss på telefon
☎ +49351 8626290
(man-tors 08-00, fre 17-00)
eller bare bruk kontaktskjemaet.
Still oss spørsmålet ditt.
Ønsker du tilbakeringing angående forespørselen din? Bare skriv inn telefonnummeret ditt (valgfritt) slik at vi kan nå deg.
Spørsmålene dine via kontaktskjemaet vil bli besvart av et medlem av Nikon Service Team Dresden, vanligvis innen 24–48 timer (unntatt helger og helligdager). Du vil bli varslet via e-post når spørsmålet ditt er besvart.